Política de Privacidad

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos en nuestra página web son tratados cumpliendo con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Así mismo, garantizamos que los datos personales son tratados de manera lícita, leal y transparente, y son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, manteniéndose limitados a dichos fines y actualizados si fuera necesario. No se permitirá la identificación de los interesados durante más tiempo del necesario y se garantizará su seguridad mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Cada uno de los establecimientos será responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios necesarios para llevar a cabo el servicio. Marchando será responsable del desarrollo y gestión de la plataforma tecnológica y de los tratamientos de datos personales asociados.

Por lo tanto, son responsables del tratamiento de sus datos personales:

  • Primero, la Entidad (o, Establecimiento) que presta sus servicios por medio del sitio web y puede contactar con ella mediante los datos incluidos en el apartado Datos del establecimiento.
  • Segundo, Marchando Gestión de pedidos S.L., CIF B99550758, con domicilio social en Zaragoza, C/Sanclemente, 8, esc. izquierda, 5º B, 50001 (Zaragoza), como proveedor del servicio Marchando, trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar la plataforma de pedidos online.

¿Para qué tratamos sus datos y qué nos permite hacerlo? ¿Por qué podemos tratar sus datos?

1. El establecimiento

Los datos personales serán tratados por la entidad responsable cuando usted los proporcione completando los formularios de registro o de contacto, enviando correos electrónicos o llamando por teléfono.

Los datos van a ser tratados con la finalidad de prestar el servicio demandado, comunicarnos con los interesados por cualquier medio y responder a consultas y solicitudes de información.

  • Gestionar el registro como usuario. Cuando el interesado realiza voluntariamente un pedido mediante nuestra página web en la plataforma Marchando, recogemos con su consentimiento sus datos para formalizar el registro como usuario y conservar la información que permita prestar nuestros servicios y mantener el contacto.
  • Prestar el servicio demandado. Tratamos sus datos para prestar nuestros servicios gestionando los pedidos de nuestra página web, facturándolos y comunicándonos en relación con el desarrollo del servicio mediante correo electrónico o por teléfono si fuera necesario en cumplimiento de la relación contractual.
  • Comunicarnos comercialmente con los interesados por cualquier medio:
    • Cuando el usuario se registra en nuestra web podemos comunicarnos comercialmente con él por medios electrónicos sobre nuestros productos y servicios. El usuario puede oponerse en el momento de la recogida de los datos. En este caso la legitimación para el tratamiento de los datos personales se encuentra basada en el interés legítimo de la entidad en hacerles llegar dichas comunicaciones con las garantías del artículo 21 LSSICE.
    • Cuando el interesado registra su correo electrónico en nuestro formulario al respecto, tratamos sus datos con su consentimiento para mantenerle informado mediante comunicaciones periódicas por medios electrónicos sobre nuestros servicios y actividades.

Los interesados pueden oponerse en cada una de las comunicaciones enviadas y adicionalmente mediante el mecanismo previsto en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.

  • Responder a consultas y solicitudes de información. Cuando el interesado nos hace llegar una consulta o solicitud de información tratamos sus datos con su consentimiento para darle respuesta sobre la consulta o solicitud.
  • Cumplir con obligaciones legales. Determinados tratamientos los llevaremos a cabo en cumplimiento de obligaciones legales como por ejemplo de carácter fiscal o contable comunicándonos con las administraciones públicas competentes cuando fuera necesario.

2. Marchando

Los datos personales serán tratados por la entidad responsable cuando usted los proporcione completando los formularios de registro o de contacto, enviando correos electrónicos o llamando por teléfono.

Los datos van a ser tratados con la finalidad de gestionar el registro como usuario, administrar la plataforma de pedidos, comunicarnos con los interesados por cualquier medio y responder a consultas y solicitudes de información.

  • Gestionar el registro como usuario. Cuando el interesado se registra voluntariamente en nuestra plataforma, recogemos con su consentimiento sus datos para formalizar el registro como usuario y conservar la información que permita prestar nuestros servicios y mantener el contacto.
  • Prestar el servicio demandado. Tratamos sus datos para prestar nuestros servicios gestionando los pedidos de nuestra plataforma y comunicándonos en relación con el desarrollo del servicio mediante correo electrónico, WhatsApp o por teléfono, si fuera necesario para solucionar incidencias, responder a consultas y solicitudes de información relacionadas con los pedidos.
  • Comunicarnos comercialmente con los interesados por cualquier medio:
    • Cuando el usuario se registra en nuestra web podemos comunicarnos comercialmente con él por medios electrónicos sobre nuestros productos y servicios. El usuario puede oponerse en el momento de la recogida de los datos. En este caso la legitimación para el tratamiento de los datos personales se encuentra basada en el interés legítimo de la entidad en hacerles llegar dichas comunicaciones con las garantías del artículo 21 LSSICE.
    • Cuando el interesado registra su correo electrónico en nuestro formulario al respecto, tratamos sus datos con su consentimiento para mantenerle informado mediante comunicaciones periódicas por medios electrónicos sobre nuestros servicios y actividades.

Los interesados pueden oponerse en cada una de las comunicaciones enviadas y adicionalmente mediante el mecanismo previsto en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.

  • Responder a consultas y solicitudes de información. Cuando el interesado nos hace llegar una consulta o solicitud de información tratamos sus datos con su consentimiento para darle respuesta sobre la consulta o solicitud.
  • Utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos. Cuando el interesado visita nuestra página, utilizaremos con su consentimiento cookies y otras herramientas con las finalidades previstas en nuestra Política de Cookies donde puede acceder a más información.
  • Cumplir con obligaciones legales. Determinados tratamientos los llevaremos a cabo en cumplimiento de obligaciones legales como por ejemplo de carácter fiscal o contable comunicándonos con las administraciones públicas competentes cuando fuera necesario.
  • También utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en nuestros sitios web. reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Con este fin, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de varias características. Este análisis se inicia automáticamente en cuanto el visitante del sitio web accede a él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa información diversa (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se enviarán a Google. Los análisis de reCAPTCHA se realizan completamente en segundo plano. El tratamiento de los datos se basa en un interés legítimo en proteger su sitio contra el correo basura y el rastreo automatizado abusivo. Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, utilice los siguientes vínculos: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

¿A quién proporcionamos sus datos?

Podemos comunicar los datos personales a terceros proveedores encargados del tratamiento, con la única finalidad de que nos presten determinados servicios (gestión de contactos, herramienta de coordinación de reparto a domicilio, suministro de recursos humanos y medios) siguiendo nuestras instrucciones sin utilizar los datos para sus propias finalidades y con objeto de llevar a cabo las actividades que nos son propias, o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

En especial PREPAY TECHNOLOGIES S.L., como entidad que desarrolla y gestiona la plataforma Marchando® suministrando recursos humanos y tecnológicos y bienes necesarios para que se lleve a cabo el servicio, será considerado encargado del tratamiento de los datos y destinatario de los mismos con la exclusiva finalidad de prestar sus servicios al responsable.

Mediante el servicio Entrega a domicilio se comunicarán los datos básicos de dirección y contacto, responsabilidad del Establecimiento, a un Profesional Independiente para que realice la recogida y entrega del pedido.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Por regla general los datos serán conservados mientras sean compatibles con la finalidad con la que fueron recogidos, en cumplimiento de obligaciones legales de conservación, y mientras puedan derivarse responsabilidades por el tratamiento, para después ser suprimidos.

Los datos recogidos con la finalidad de comunicarnos comercialmente serán conservados mientras perdure dicha finalidad o el usuario se oponga al tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted podrá:

  1. Obtener más información.
  2. Retirar su consentimiento cuando lo hubiera prestado para un tratamiento determinado.
  3. Dejar de recibir nuestras comunicaciones de carácter comercial.
  4. Ejercer sus derechos de:
    • Acceso, o a conocer que datos personales tratamos de usted;
    • Rectificación, o a corregir datos personales incorrectos o inexactos;
    • Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar;
    • Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta;
    • Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos;
    • Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder.

Puede obtener más información y ejercer los derechos que le otorga la normativa de protección de datos sobre los datos de carácter personal presentando una copia de un documento identificativo (Sólo para el ejercicio de Derechos) en la dirección del responsable mediante los datos incluidos en el apartado Datos del establecimiento, o en Marchando Gestión de pedidos S.L., C/Sanclemente, 8, esc. izquierda, 5º B, 50001 (Zaragoza), como proveedor del servicio Marchando, o bien escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: info@marchando.online, aportando la misma documentación expuesta anteriormente.

Contacto con el Delegado de Protección de Datos de nuestro encargado del tratamiento Prepay Technologies S.L: privacidad@prepay.es

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos o la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es - C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 - 912 663 517).

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado que evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o el tratamiento ilícito de datos personales, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

También hemos habilitado procedimientos para responder en los plazos legales oportunos ante cualquier brecha de seguridad que pudiera producirse sobre sus datos personales.

Al contratar a proveedores, garantizamos que implantan las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política está actualizada y adaptada a los requisitos y obligaciones del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

Última actualización: 22 febrero 2021